Cercafranchising.it

• A

Affiliato:  titolare del punto vendita che ha stipulato un contratto di franchising. Nel linguaggio di uso comune l'affiliato è il franchisee (vd franchisee).

Affiliazione commerciale: (vd franchising).

Asset management: gestione strategica degli investimenti.

Attività pv: insieme delle attività che si svolgono all'interno ed all'esterno del punto vendita. 

• B

Bacino d'utenza: numero degli utenti (potenziali acquirenti o consumatori) che risiedono nel territorio dove è ubicato il punto vendita.

Benchmark: valore di riferimento stabilito per il confronto di dati.

Brand: marca identificata da marchio ed altri segni distintivi, nonchè da metodi di vendita, di fornitura e da caratteristiche specifiche della formula commerciale.

Break even point: ( vd. punto di pareggio).

Brevetto: attestato di carattere amministrativo della paternità di un'invenzione.

Broker: professionista che ricerca e acquista, per conto del cliente, nel mercato di riferimento, il prodotto che offre il miglior rapporto qualità-prezzo. In Italia è entrata in uso l'accezione di broker come intermediario del mercato finanziario.

• C

Casa madre: (vd franchisor).

Centro pilota (unità pilota): centro sperimentale dove il Franchisor "prova" la funzionalità della propria formula commerciale per la vendita di prodotti o servizi. Il centro pilota, sulla base della normativa per le affiliazioni commerciali, è obbligatorio.

Clientela: utenti o consumatori finali a cui sono destinati i prodotti o servizi dell'attività commerciale.

Codice Deontologico: regolamento per un corretto comportamento civile, legale, commerciale tra soggetti economici.

Comodato: tipologia di contratto con cui un soggetto concede ad un altro l'uso gratuito di un bene per un periodo determinato.

Contratto: stabilisce con esattezza i dettagli dell'offerta di affiliazione, nonchè le forniture, l'assistenza ed ogni altro rapporto commerciale tra la casa madre e l'affiliato.

Corner: punto vendita di prodotti o servizi all'interno di un'attività già esistente, letteralmente "angolo".

• D

Diritto di entrata: pagamento di una somma da parte del franchisee al franchisor per poter attivare il rapporto commerciale tra le parti.

• F

Fatturato: somme incassate, al netto dell'IVA. 

Fee d'Ingresso: quota di ingresso da corrispondere da parte del franchisee al franchisor a fronte della cessione del known how (vd. know how).

Formazione: corsi, stage, eventi organizzati periodicamente dalla casa madre per trasmettere informazioni all'affiliato.

Franchisee: imprenditore, che si affilia al franchisor.

Franchising: contratto o accordo commerciale tra franchisor e franchisee (tra affiliante ed affiliato). Il primo tende a sviluppare la propria rete e ad aumentare in numero dei punti vendita; il secondo accetta la formula commerciale del franchisor e investe dell'apertura di un punto vendita affiliato.

Franchisor: società o impresa che ha messo a punto una formula commerciale di vendita, di distribuzione o di produzione di beni e servizi che vuole concedere per sfruttamento economico.

• G

GLA: superficie lorda locabile in un centro commerciale.

Gross Lettable Area: (vd. GLA).

• L

Localizzazione: individuazione dell'area dove sarà aperto il punto vendita.

• K

Know-how: insieme delle conoscenze tecniche e commerciali, relative alla formula commerciale, che l'affiliante è tenuto a trasmettere all'affiliato.

• M

Manuale operativo: manuale che il franchisor traferisce al franchisee contenente tutte le informazioni necessarie al corretto svolgimento dell'attività.

Marchio: segno distintivo che l'affiliante concede all'affiliato per lo sfruttamento economico (non esclusivo) della sua popolarità o per lo sviluppo dello stesso.

Marketing: insieme delle attività per la promozione di un prodotto o di un servizio.

Master franchising: contratto con il quale il franchisor affida a terzi il proprio ampliamento e l'espansione commerciale della propria rete.

Master franchisee: responsabile locale a cui il franchisor ha affidato l'ampliamento della propria rete: percepisce royalties e/o fee di ingresso dagli affiliati o comunque trae profitto dall'apertura di punti vendita (affiliazioni) per l'area concessa.

Master franchisor: società o impresa che ha acquisito il diritto, dal franchisor, di ampliare in modo autonono ed indipendente la rete commerciale, in genere per una determinata area, sfruttando il know how trasferito.

Merchandising: insieme di strumenti, beni, servizi, strategie che servono ad attirare clientela verso il punto vendita.

• P

Punto di pareggio: valore della quantità di beni o servizi venduti necessaria per coprire i costi di affiliazione sostenuti. Segna la fine del periodo senza profitti né perdite.

Punto vendita: locale commerciale, artigianale, industriale o ufficio le cui caratteristiche sono indicate dal franchisor.

• R

Ritorno sull'investimento (ROI): redditività del capitale investito dal franchisee. E' calcolato sottraendo gli introiti dalle spese sostenute per l'attività.

Royalty: pagamento costante di un compenso al franchisor, effettuato generalmente con una percentuale sul fatturato o con un canone annuo fisso.

• S

Sell in: operazioni effettuate dal franchisor per fornire i prodotti al franchisee.

Sell out: operazioni effettuate dal franchisee per vendere prodotti o fornire servizi alla clientela finale.

• T

Target: segmento di potenziali consumatori di un prodotto o fruitori di un servizio verso cui sono indirizzate  le strategie di comunicazione e di vendita di un brand.

• U

Unità pilota: (vd. centro pilota).

• V

Visual merchandising: tecniche di vendita di un prodotto o servizio che privilegiano l'immagine estetica per attrarre clientela.